"ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y LIDERAZGO". "EQUIPOS QUE FUNCIONAN".

 

PODER DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO:

 

El artículo 20, del Estatuto de los Trabajadores, establece la potestad y el PODER DE DIRECCIÓN de la empresa y sus FACTORES, respecto de los EMPLEADOS. El trabajador está obligado a realizar el trabajo convenido, y se compromete a observar la diligencia debida al empresario, respecto de las órdenes o INSTRUCCIONES, que el mismo adopte, en el ejercicio de sus funciones. Además, el EMPRESARIO podrá adoptar las medidas que estime más oportunas, de VIGILANCIA y control, siempre que no sean abusivas, para verificar el cumplimiento de las obligaciones, por parte del trabajador.

Como vemos, el poder de dirección es DISCRECCIONAL, y tiene facultades bastante amplias, lo cual puede desencadenar, en ocasiones, el abuso, o mal uso de dichas potestades, por parte del empresario, o gerente, respecto de sus SUBORDINADOS.

Ahora bien, cabe poner de manifiesto, en primer lugar, que, el trato DEGRADANTE, no es propio de un verdadero líder, sino que, es más bien, correspondiente con un mando déspota o TIRANO, que finalmente será desatendido y contrariado, por el trabajador revelado, incluso a sus espaldas. Sin duda, el trabajador INFRAVALORADO, llevará a cabo la ley del mínimo esfuerzo, ya que su falta de MOTIVACIÓN será proporcional a la hostilidad sufrida.

ACTITUD DE UN LÍDER: ¿Cómo debe de comportarse un líder?

 

Un LÍDER debe de motivar a su EQUIPO DE TRABAJO, mediante los correspondientes INCENTIVOS, así como, mediante el reconocimiento de sus logros. Debe de preocuparse por sus aspiraciones, sus necesidades y EXPECTATIVAS, así como, por sus incertidumbres, relación interpersonal, y problemas de adaptación dentro del grupo, para evitar que se generen RIESGOS PSICOSOCIALES, que perturben el bienestar general.

A) No dañar al otro: De acuerdo con la máxima de Ulpiano, “alterum non laedere”, el líder debe de proveer BENEFICENCIA, su misión debe de ser consecuente con la ÉTICA y la moral, propia de una persona reconciliadora y armoniosa.

B) Ser disciplinado: Un líder debe de predicar con su ejemplo, ser RESPONSABLE consigo y con los demás, al igual que con su trabajo.

C) Ser convincente: Debe de tener "don de gentes", no es suficiente con ser HONESTO, sino que además debe de aparentarlo, y generar CONFIANZA y CREDIBILIDAD.

D) Saber delegar: No es posible ser un buen líder, si no se es capaz de DELEGAR, ya que, aquel que pretenda acaparar el control de todo, y acopiar la realización de múltiples tareas, finalmente, no será eficaz en su función principal, que debe de ser, justamente, la de ORGANIZAR y DIRIGIR al equipo, el cual, si no se delegan las RESPONSABILIDAES, se terminará sintiendo frustrado y menospreciado.

 

E) Ser organizado: El orden y la correcta gestión del TIEMPO deben de ser cualidades inherentes a todo líder que se precie.

 

F) Servir de referencia: No solo debe de ganarse la CONFIANZA y el RESPETO de los miembros del EQUIPO, sino que, además, debe de tener carisma, y coraje, ser un REFERENTE, a quien poder acudir en busca de asesoramiento, así como, ser capaz de tomar DECISIONES con proyección.

 

“Líder es aquel que, emplea el PODER de mando, se abre paso y deja huella, apartando la maleza con cautela y firmeza, allanando el camino que servirá de soporte, para los miembros del grupo que dirige, los cuales, deben de creer en él. Tiene poder de DECISIÓN, y magnetismo personal, es CONVINCENTE, y posee la virtud de saber maniobrar, a tiempo, acompañando al equipo que GOBIERNA, y tendiendo la mano incondicionalmente, cuando es necesario.”

 

COMUNICACIÓN Y FEEDBACK:

 

La comunicación, dentro de una Organización, es el factor diferenciador, más importante.

1) Buena relación del equipo: El equipo bien liderado, se encuentra unido y MOTIVADO.

 

2) Identidad común: Los miembros del grupo de trabajo están, verdaderamente, convencidos con el proyecto, y sienten apego con las ideas y VALORES, “(Lovemark)”.

 

3) Análisis y reflexión: Las acciones llevadas a cabo por el equipo, no son espontaneas, sino que, forman parte de un PLAN preconcebido, han sido previamente estudiadas, e INVITAN A LA REFLEXIÓN.

 

4) Trasmitir eficazmente: Hay que asegurarse de que el MENSAJE que se pretende trasmitir, se entiende y llega correctamente al receptor. “(Feedback)”.

Para lograr una buena COMUNICACIÓN INTERNA, es preciso una actitud negociadora y mediadora. Es recomendable llevar a cabo, “Buenas Prácticas” y documentar las mismas:

a) REUNIONES PERIÓDICAS, tanto en grupo, como individuales.
b) CURSOS DE FORMACIÓN, posibilidad de ROTACIÓN de puestos, y desarrollo profesional dentro de la empresa.
c) CREAR SINERGIAS, y compartir conocimientos, entre los miembros del propio grupo de trabajo.

d) PROMOVER LA PARTICIPACIÓN, y PREMIAR las propuestas de mejora, aprovechando la creatividad y experiencia del personal implicado. Es muy útil aceptar PROPUESTAS: saber escuchar, y aprovechar las observaciones planteadas por los TRABAJADORES, los cuales, actúan sobre un punto concreto de la cadena, y conocen muy bien, cuales son los puntos fuertes y las debilidades o defectos existentes en el PROCESO.

CONFLICTOS DE ROL Y RIVALIDADES:

 

Dentro de un GRUPO DE TRABAJO, es frecuente que surjan CONFLICTOS y RIVALIDADES, ya que, el número de horas que comparten sus miembros, hace inevitable que, en alguna ocasión surjan ENFRENTAMIENTOS. Lo grave, en estos casos es que la situación se enquiste, por lo que, el LÍDER debe de velar por el buen clima de trabajo, dentro de la empresa, intentando disolver lo antes posible este tipo de situaciones. Por ello, este debe de estar atento e informado, respecto de las discrepancias que surjan en el seno de la empresa, ya que, estos pueden desencadenar en un malestar general, un mal ambiente de trabajo y falta de MOTIVACIÓN, lo cual, finalmente, se traducirá en un mayor ABSENTISMO LABORAL, y una disminución del RENDIMIENTO de trabajo, del grupo en su conjunto.

 

“El líder es el Capitán del barco, y debe de conducir a su tripulación a BUEN PUERTO, sin desviarse del rumbo que tiene previsto. Para ello, primeramente, es necesario observar, de que punto partimos, y a dónde queremos llegar, trazando el recorrido, en nuestra HOJA DE RUTA, y en caso de apreciar DESVIACIONES, aplicar a tiempo, las MEDIDAS CORRECTORAS pertinentes, para conseguir enderezar la NAVE y lograr alcanzar nuestro DESTINO".

(G. Herrera Cuervo)

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